1935年11月19日,在美国马萨诸塞州的一个小镇,一对中年夫妇喜获他们盼望已久的、唯一的孩子。虽然这个男孩的祖父母、外祖父母都是爱尔兰移民,祖辈、父辈都没有人完成过高中学业,但是,在父母的悉心照料下,在22岁时,他获得马萨诸塞大学化学工程学士学位;25岁时,他获得伊利诺伊大学化学工程博士学位。在获得博士学位的同年,他加入了通用电气公司(GE);36岁时,他成为GE化学与冶金事业部总经理;44岁时,他成为GE副董事长;46岁时,他成为GE历史上最年轻的董事长兼首席执行官。此后,他带领GE的员工,历经了20余年的风雨。在他任GE董事长兼首席执行官期间,GE公司的市值从130亿美元增长到4800亿美元,高居全球企业榜之首。他本人也被誉为“全球第一CEO”、“美国当代最成功、最伟大的企业家”,成为全球企业界耳熟能详的传奇人物,他就是杰克·韦尔奇。
韦尔奇不但是事业上的赢家,在家庭生活方面同样收获颇丰。他是两个男孩两个女孩的亲生父亲、四个男孩的继父、八个孩子的爷爷(外公)。在刚博士毕业、一无所有的时候,他与卡罗琳(一位身材修长、漂亮、练达、聪颖、学业优异的英国文学硕士)结为连理,在无数次的搬家过程中,四个孩子陆续加入了他俩的行列;在孩子们已经长大、自己又坐稳GE董事长兼首席执行官的宝座后,韦尔奇需要提高高尔夫球技,以便体面地与克林顿、盖茨、巴菲特等政商界名流在绿茵场上切磋,他及时地换上一位年轻、靓丽的高尔夫职业选手为妻;此后若干年,在卸任GE高位后,由于背部的伤痛,韦尔奇不再涉足高尔夫球场,转而从事管理经验的著述,他又睿智地将妻子换成一位前《哈佛商业评论》主编。
2005年,在与这位漂亮又更年轻的、毕业于哈佛大学的第三任妻子合著的《赢》一书中,韦尔奇全面地总结了自己赢的秘诀。2010年,中信出版社又将该书重新整理出版。
该书凝聚了韦尔奇一生的管理智慧,是其执掌GE公司21年来领导艺术的总结。韦尔奇结合亲身管理实践及大量鲜活的案例,将其在工作与生活中“赢”的智慧倾囊相授。内容涉及商务活动的诸多层面,包括商业经营的要旨、企业的管理智慧、员工的求职与晋升之道、如何实现工作与生活的平衡等,内容翔实丰富。谈到赢的时候,人是决定一切的因素。书中谈到许多关于人的故事,关于他们的失败与成功。本书最主要的内容是关于人的思想和把思想付诸实践的力量。从下文里,读者从韦尔奇选择人才的方法中可以领略到他的独到见解。
书中这样写道:
要让企业能“赢”,没有比找到合适的人更要紧的事情了。世界上所有精明的战略和先进的技术都将毫无用处,除非你有优秀的人来实践它。
首先,在考虑某人有没有应聘资格之前,你需要让他通过三个严格的考验。这些考验应当在招聘程序开始之前就进行,而不是等到你最后准备签字的时候。
第一种考验——正直
具备正直品行的人要说真话、守信,要对做过的事情负责,勇于承认错误并改正。他们了解自己国家的法律、行业规范以及公司制度——既包括书面规定,也包括法规精神——而且自觉遵守。他们尊重游戏规则,用光明正大的手段争取胜利。
怎样考验一个人是否正直呢?如果应试者来自你的公司内部,你就曾在工作中见过他的实际表现,或者知道该找什么人去了解。如果他是从公司以外来的,那就需要参考他们的名声,以及别人的推荐。但那些材料不是万能的,你还必须依靠自己的直觉:这个人看上去诚实吗?他愿意公开承认自己的错误吗?他在谈论自己的生活时,是否显示了与工作中同样的坦诚精神和谨慎态度?
第二种考验——智慧
他们有一种强烈的求知欲,有宽广的知识面,可以在今天这个复杂的世界里与其他优秀的人一起工作,或者领导他们。
有时,人们会把智慧和学历混淆起来。在自己职业生涯的初期,我也同样如此。但随着经验的增长,我发现了许多优秀的人才,他们来自各种不同的学校。
GE很幸运,它拥有具备各种背景的人。
我要强调的是,应试者的教育程度只说明了一部分问题,尤其在智慧方面。
第三种考验——成熟
任何年龄的人都可能很成熟,也可能还不够成熟。但有些可以标志一个人是否长大的特征:能够控制怒火、承受压力和挫折,或者反过来,在自己功成名就的时刻,能够喜悦但不失谦逊地享受成功的乐趣。成熟的人知道尊重别人的情感,他们充满自信但并不傲慢无礼。
实际上,成熟的人通常都有一种幽默感,特别是对自己。
韦尔奇花了好几年的时间,确立了自己的打造成功团队的方法——“4E(和1P)计划”。年复一年,该方法经历了不同行业和国别的考验,韦尔奇发现它非常有效,而且对于招聘一个组织里任何层次的人都是适用的。书中这样阐述韦尔奇的“4E(和1P)计划”。
第一个“E”是积极向上的活力(Energy)
被聘者应具备有所作为的精神、渴望行动、喜欢变革。有活力的人通常都是外向的、乐观的。他们善于与人交流、结交朋友。他们总是满怀热情地开始一天的工作,同样充满热情地结束一天的辛劳,很少会在中途显出疲惫。他们不抱怨工作的辛苦,他们热爱工作。
他们也喜欢享受。
第二个“E”是指激励别人的能力(Energize)
这也是一种积极向上的活力,它可以让其他人加速行动起来,懂得激励别人的人能鼓舞自己的团队,承担起看似不能完成的任务,并且享受战胜困难的喜悦。
第三个“E”是决断力(Edge),即对麻烦的是非问题作出决定的勇气
这个世界充满灰色地带。对于同一件事情,任何人都有自己不同的角度。一些精明的人能够,也愿意无休止地从各个角度来分析问题,但是,有决断的人知道什么时候应该停止评论,即使他并没有得到全部的信息,也需要作出果断的决定。
第四个“E”是执行力(Execute)——落实工作任务的能力
执行力是一种专门的、独特的技能,它意味着一个人要知道怎样把决定付诸行动,并继续向前推进,最终实现目标,其中还要经历阻力、混乱,或者意外的干扰。有执行力的人非常明白,“赢”才是结果。
P是激情(Passion)
激情是指对工作有一种由衷的、强烈的、真实的兴奋感。充满激情的人特别在乎别人,发自内心地在乎同事、员工和朋友们是否取得了成功。他们热爱学习、追求进步,当周围的人跟他们一样时,他们会感到极大的兴奋。
从内容结构看,本书共包括五部分。
第一部分 有关的基础
这是四条概念性的基本原则:认识到强烈的使命感和切实的价值观的重要性;在经营管理的任何环节都绝对需要保持坦诚的态度;发挥业绩评估的力量,建立精英化的组织;让每个人都得到发言权和尊严。
第二部分 公司如何才能赢
内容涵盖组织的内部结构、机制——包括人、办事程序和企业文化。诸如领导力、招聘、人事管理、解聘、变革管理和危机管理等。
第三部分 如何赢得竞争
主要讨论如何创造战略优势、设计有实际意义的预算,如何实现有机成长,如何通过并购去扩张,以及六西格玛品质改善计划。
第四部分 个人职业生涯如何才能赢
这部分谈职业生涯的艺术和质量。
在职业生涯的任何时候如何寻找所需要的、合适的工作;如何能够得到晋升;如何应付艰难的环境,例如如何在一个糟糕的老板手下工作。
第五部分 有关赢的其它问题
在这一部分,韦尔奇将解答一些五花八门的问题,诸如:如何应对“中国威胁”、多样化经营、《萨班斯—奥克斯利法案》等新的监管措施对经营的影响、企业如何应对艾滋病这类社会危机等。
本书语言简洁,结构清晰,通过精当的真实案例,详细地写出了韦尔奇原创的思想和切实可行的建议。正如比尔·盖茨所言:无论是对刚刚离校的毕业生,还是对大公司的CEO而言,本书都是一部公正、坦率、题材全面的商业成功指南。
徐璐撰稿
附:本书目录
前言 “每天都有一个新问题”
第一部分 有关的基础
第1章 使命感和价值观——常被谈及却很现实的话题
第2章 坦诚——缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密
第3章 考评——力争公平和有效
第4章 发言权和尊严——关注企业中的每一个人
第二部分 公司如何才能赢
第5章 领导力——不只是你自己的事
第6章 招聘——赢家是这样炼成的
第7章 人员管理——你已经得到了出色的选手,接下来怎么办?
第8章“分手”——解雇别人不是件容易的事
第9章 变革——即使是大山也要去撼动
第10章 危机管理——千万不可坐以待毙
第三部分 如何赢得竞争
第11章 战略——奥秘都在“调料”里
第12章 预算——不要让预算制定程序缺乏效率
第13章 有机成长——开创新事物是企业成长最有效的途径
第14章 企业的并购——警惕交易狂热等致命陷阱
第15章 六西格玛——它并没有你想像中那么复杂、可怕
第四部分 个人职业生涯如何才能赢
第16章 合适的工作——找到一份好工作,此后的人生不再劳作
第17章 晋升——很抱歉,没有捷径
第18章 糟糕的老板——遇到这样的上司,你该怎么办?
第19章 工作与生活的平衡——照我说的那样做,但不要学我
第五部分 有关赢的其他问题
第20章 问题无处不在——五花八门的其他问题